Material de apoyo

Bienvenida

            Hablar de actualidad en el universo de las instituciones, imperativamente es hablar de imagen corporativa, identidad institucional y comunicación visual. A lo largo de los últimos 100 años, un proceso de empuje, cobertura y saturación por parte de los medios audiovisuales propiciado por la constante creación de nuevas tecnologías, ha detonado un carrera entre las organizaciones formales por afianzar de manera precisa y sistemática los temas relacionados con la marca y el uso de su representación gráfica.

La personalidad de la marca hoy en día define más a los productos que los productos por si mismos. Los canales de comunicación especializados en transmisión de imágenes poseen la hegemonía mediática y comercial, redefiniendo lo que un espectador potencial, asiduo cliente o miembro de una organización entiende por proyección visual de un grupo.

La necesidad de crear profesioncitas y líderes empresariales con habilidades básicas de desarrollo y entendimiento en los temas relacionados con la imagen corporativa y su importancia, han motivado la creación del presente curso. Esperamos así, que por medio de la información y actividades ofrecidas a lo largo de este método, se logren desarrollar los conocimientos antes mencionados primordiales para quienes dirigen o cuentan con posiciones eje dentro de las organizaciones.

Así mismo, se buscará ubicar en la mente de los participantes la importancia del tema a tratar, al mismo nivel que otras actividades tradicionalmente entendidas como de importancia prioritaria dentro del herramental del líder organizacional.

Diseño de modelo educativo

Intenciones educativas

El presente proyecto nace a raíz de la clara necesidad de desarrollar el pensamiento metódico y creativo en torno a la identidad de las instituciones y su imagen corporativa. Dicha intención, estará dirigida específicamente a los futuros líderes del ámbito profesional, ya sea que busquen una integración como emprendedores o que pretendan integrarse como gestores en una organización.

El programa en cuestión buscará generar o incrementar aquellas habilidades, perspectivas, percepciones y posturas dirigidas a el manejo de la imagen institucional por medio del enriquecimiento cognoscitivo sobre comunicación en aquellos canales de interés para las corporaciones. Se buscará ofrecer en complemento, las herramientas y conocimientos puntuales que deriven a la correcta implementación de una imagen corporativa.

El participante obtendrá los conocimientos necesarios para poder entender el concepto de Imagen corporativa, además podrá aprender este concepto y sus implicaciones reales e imperativas dentro de su entorno profesional. Como resultado, la carga de competencias a desarrollar el trabajo directo con profesionales de la comunicación y la creatividad.

Se buscará fomentar valores de apertura hacia áreas que podrían resultar lejanas en el perfil profesional de los participantes, pero no por ello imperativas en cualquier organización. Además se buscará fomentar la tolerancia hacia diferentes rubros institucionales y visiones profesionales de una misma organización.

Objetivos

Objetivos

El alumno podrá desarrollar habilidades y conocimientos referentes a la imagen corporativa e identidad institucional, las cuales se verán desde una perspectiva práctica y buscando una aplicación de dichos conocimientos de manera integral y abierta hacia aquellas disciplinas relacionadas.


       Objetivos específicos

·      Sensibilización sobre los aspectos comunicativos en la imagen de las organizaciones por medio de la investigación, recopilación y análisis de casos reales.

·      Desarrollar las habilidades de evaluación con respecto a la imagen de las corporaciones a través del análisis y conocimientos teóricos básicos que brinden un panorama mas concreto y objetivo sobre el tema.

·      Proporcionar herramientas y conocimientos necesarios para el correcto desempeño de estrategias de identidad corporativo, los cuales, serán evaluados por medio de casos prácticos y la solución de los mismos  que incluyan situaciones comunes.

Temarios

I Las instituciones como entes visuales
La importancia de la imagen corporativa. (aspectos básicos e introductorios de visión amplia y general sobre el tema)
 La imagen corporativa y el hombre (Panorama histórico, geográfico y cultural de la imagen corporativa mostrada por medio de ejemplos)

II Terminología y conceptos prácticos

a.    Terminología y conceptos prácticos

b.    La identidad institucional y sus diversas facetas

c.     La identidad institucional y los canales y medios de comunicación

III Taller Integral

a.    Gestión de proyectos de identidad corporativa

b.    Proyecto de identidad corporativa.

Los sistemas de educación a distancia nos ofrecen dos recursos para la interacción entre el docente y los participantes de un curso. Estos dos los entendemos como sincrónicos y asincrónicos.

En el modo sincrónico el presente curso utilizará elementos que nos brinden una interactividad más expedita y oportuna. Como:

·      MSN

·      Páginas interactivas

Mientras, en un modo asincrónico, implementaremos herramientas  que mantengan una amplia cantidad de información montados sobre medios que soporten cantidades de información más robustos como:

·      Correo electrónico

·      Boletines en páginas web

Es imperativo poder mantener una constante retroalimentación entre quien imparte el curso y aquellos que participan. Un flujo constante de información y de material didáctico proporcionarán un a calidad en los resultados del proceso 

Contenidos Conceptuales

I Las instituciones como entes visuales

 La importancia de la imagen corporativa.

(Discurso introductorio, panorama general y ejemplificación)

El hombre a lo largo de la historia, ha buscado identificarse por diversos medios, y como ser gregario ha buscado también identificar a su grupo o asociación. Esto obedece a una necesidad evolutiva de supervivencia, que a derivado en un mecanismo de comunicación con intenciones distintivas para la supremacía sobre otros, de protección grupal o para simple y llana simplicidad lingüística y semiótica con fines prácticos de comunicación.

(Apoyo visual: imagen rupestre, Papiro egipcio, grabado en columna romana, Estandarte medieval, emblema gremial moderno y logotipo contemporáneo)

La necesidad de identificarse es intrínseca en las sociedades humanas. El obtener la distinción de entre una homogeneidad de características dominantes ente individuos y grupos, ha propiciado una especialización de dicha necesidad.

(Apoyo visual: Penacho prehispánico, uniforme militar moderno, indumentaria sacerdotal contemporánea)

  Aunque en un nivel primitivo, los demás sentidos jugaban un papel primordial en la identificación (Olfato, tacto gusto, sensaciones térmicas etc.), a medida que la visión y el oído fueron ganando terreno por razones evolutivas, los medios de identificación de las agrupaciones remotas también fueron inclinando o desarrollando la producción de sus formas de identificación hacia representaciones más visuales o lingüistas.

(Apoyo visual: Taller de litografía medieval, cabina de radio antigua, anuncio panorámico, televisor contemporáneo y Logotipo contemporáneo)

Hoy en día una institución u organización formal, requiere necesariamente de difusión y sistemas metódicos y especializados de comunicación para el funcionamiento interior (Quienes la integran) y dentro de un entorno (Población, clientes, proveedores, gobierno etc.),  y por lo tanto para su subsistencia, y por ende, para este efecto, se requiere de una correcta identidad y uso de la misma por parte de los encargados en la organización.

Importancia y analogías

Primer Analogía

¿Que sucede cuando nuestro nombre de pila o apellido es escrito incorrectamente?

¿Qué sucede si alguien más que no se encuentra relacionado con el idioma o el nombre le resulta nuevo trata de leerlo?

¿Qué sucede si esa persona que lee nuestro nombre mal escrito es un funcionario al cual tenemos que atender en una sala de espera llena de otras personas?

¿Que sucede si tenemos solo una oportunidad y no nos han llamado correctamente?

¿Quien es el culpable de esto?

Segunda Analogía

Usted es invitado a una reunión de gala por una persona de otra región y cultura con respecto a la suya, a la cual hay que asistir de etiqueta. Es para usted muy importante puesto que intenta conseguir cerrar una negociación con el anfitrión.

Usted desconoce las características de etiqueta de la cultura del anfitrión y busca a un sastre considerando que sabe del tema. Este le ofrece una vestimenta diciendo que es la apta para dicho tipo de reunión y usted asume que tiene la razón.

Al asistir al evento usted descubre que no solo dicha indumentaria proporcionada por un supuesto especialista resulta no solo inapropiada sino también irrespetuosa o ridícula por lo que el anfitrión se siente decepcionado por su falta y evita futuras relaciones con usted.

¿De quien es la culpa, de usted o del sastre?

¿Si usted tuviese constantemente eventos como este, cual sería la acción indicada a tomar?

Podríamos citar un sin número de casos análogos al tema pero con estos podemos aclarar algunos puntos.

En le primer caso es claro que es necesaria una correcta reproducción de el nombre o título de un ente u organización, para poder lograr una correcta comunicación y como resultado de esta un alcance de los objetivos que se desean para la institución. 


(Diferenciación sobre la competencia, Localización, ventas, etc.)

En el segundo caso, se evidencia la necesidad de mostrar la imagen de una institución de una manera adecuada y por lo tanto conseguir una percepción correcta por parte de los receptores de tal transmisión de la identidad.

Se solicitará a los participantes que desarrollen y expongan cada uno, un ejemplo de una incorrecta identidad y las posibles, consecuencias de dicha situación. Se buscará sembrar la noción de la importancia de la disciplina a analizar.

La imagen corporativa y el hombre

A continuación se mostrarán una serie de gráficos sobre aplicaciones de la identidad de las organizaciones a lo largo de las sociedades humanas.

Ejemplos Históricos

·      Formas primitivas o prehistóricas de imagen grupal (Pintura rupestre, Tribus, Clanes etc.)

·      Período histórico y clásico (Jeroglíficos, estelas precolombinas y columnas grecolatinas, figuras paleocristianas etc.)

·      Heráldica y Blasones (Figuras de identidades nacionales del medievo y producciones sacras)

·      Renacimiento y época moderna (Caracteres tipográficos y escudos gremiales)

·      Revolución industrial (Primeros conceptos modernos de logoemblemas, logotipos y viñetas)

·      Actualidad (Formas actuales de identidad institucional y medios de reproducción vanguardistas.

Discusión y retroalimentación sobre la información analizada.

II Terminología y conceptos prácticos

A: Terminología y conceptos prácticos

La identidad corporativa, como cualquier disciplina o actividad humana metódica y desarrollada, posee una estructura de conocimientos prácticos así como amplió espectro de conceptos y terminologías que se han ido perfeccionando y depurando durante su existencia.

Estos conceptos tienen que ser entendidos de manera por lo menos básica si se busca lograr una correcta comunicación con especialistas en identidad e imagen corporativa, así como para lograr un pensamiento más analítico y metódico a la hora de analizar tales necesidades.

A continuación se pasará a una explicación a profundidad de los siguientes conceptos y su ejemplificación visual:

a) De comunicación Visual

1. Equilibrio
2. Contraste
3. Ritmo
4. Saturación
5. Ruido
6. Abstracción
7. Estilización

b) De identidad e imagen

1. Identidad o imagen corporativa
2. Marca
3. Razón social y giro
4. Logo, logotipo, logoemblema
5. Manual de identidad
6. Usos correcto de la marca

7. Relaciones públicas
8. Reducción y ampliación y deformación
9. Aplicaciones de la marca
10. Colores institucionales y complementarios
11. Tipografías institucionales y complementaria

c) De producción gráfica

1. Diseño gráfico
2. Resolución
3. Métodos de reproducción
4. RGB y CMYK
5. Archivos EPS
6. Archivos BMP, JPG, GIF y TIFF
7. Guía Pantone
8. Medios impresos y electrón

B: La identidad institucional y sus diversas facetas
            Hablar de identidad institucional, es hablar de lo que es percibido por parte de un espectador con respecto a una organización. Lo complejo de esta definición radica en la diversidad de percepciones existentes en un entorno. Para efectos prácticos y aplicables a un contexto funcional, se parte entonces de una metodología de la agrupación de las más importantes perspectivas que rigen la identidad de una organización.

            Se pasará a explicar a profundidad los siguientes conceptos:

Realidad Institucional

Imagen Institucional

Comunicación Institucional

Se pedirá la investigación sobre casos reales en donde alguna de las tres facetas resulten diferenciadas claramente.

C: La identidad institucional y los canales y medios de comunicación

El puente entre la teoría institucional y el espectador, son indiscutiblemente los medios. Es aquí en donde hacemos una explicación de los medios básicos, los más utilizados y los de vanguardia o potencial latente hacia un futuro, sus características principales ya que es aquí en donde se podrá cristalizar todo un trabajo teórico sobre la imagen institucional.

Medios impresos (Manual de identidad impreso, Periódico tradicional, Revistas, Volantes, Póster, etc.)

Gran formato impreso (Panorámico, Lonas, lonas retro iluminadas, Back Ligths, etc.)
Medios Electrónicos (TV, Internet, PDA etc.)
Gran formato electrónico (Pantallas gigantes, Cine, etc.)
Otros medios (Radio, Uniforme, Automóvil etc.)

Se pedirá un análisis e investigación de medios más adecuados para casos específicos asignados al azar de imagen en las instituciones.